台中三井Outlet有消費者花費1.2萬元采辦「國度地輿衣飾」（National Geographic Apparel）外衣，發現吊牌毀損卻僅獲換貨方案，遂向消基會申訴，後果因流程冗長先行穿出國。事後業者竟附上其IG限動截圖指對方已穿過不克不及退貨，激發隱私疑慮。品牌過後則解釋，該位民眾的IG帳號是公然的，夥計並不是刻意看管，而且商品為過季Outlet貨、衣況無虞，不外仍坦言處置不周，將延續溝通與補償。

據《民視新聞網》報導，有消費者日前在台中三井Outlet破費1.2萬元購置1件「國度地輿衣飾」外衣，卻在返家後發現商品吊牌有明顯毀損痕跡，讓她質疑商品「不知道被幾小我穿過？」是以隨即向客服反應。但是，業者過後卻透露表現僅能供給換貨辦事，令她深感不滿，進而向消費者文教基金會提出申述。

由於申述流程耗時，她在行程放置下只得將該外套穿出國利用。不料很多天後，她倏忽收到品牌客服來信，信中還附上1張她Instagram限時動態的截圖，指出外衣已被穿過，是以「不克不及退貨」。這樣的處置懲罰體例讓她相當反感，認為品牌對她進行「肉搜」，甚至直言此舉「超等失常」，質疑品牌監看其小我社群動態。

針對外界質疑，「國度地理衣飾」於23日接管《民視新聞網》訪問時示意，員工在接獲消費者反映後已第一時間處理，並延續供給多樣換貨方案與關心申明。品牌指出，該外套屬於Outlet販售的過季商品，在進貨與陳列過程中確切可能出現吊牌折損情形，但強調「衣服自己沒有問題」。

品牌方面暗示，在收到顧客訊息後即提出換貨方案，但當事人仍感不滿並向消基會申訴。後續員工也屢次自動聯繫，進展進一步評論辯論退換貨事宜，但始終未獲答複。品牌解釋，因為當事人的Instagram帳號為公然狀況，員工在延續關苦衷件成長時，才會看到她在公然帳號上的貼文與限時動態，強調「並不是刻意監督」。

「國度地輿衣飾」進一步申明，由於當事人遲未回覆可換貨時間，員工基於關心立場延續留意她的狀態，未料此舉造成對方不適，坦言「員工處置懲罰得不夠好」。品牌重申，將持續與當事人溝通，提供多種換貨體式格局與品項選擇，同時也會針對顧客觀感進行優化，未來若再遇近似景象，將以顧客感觸感染為優先考量，並許諾會填補消費者。

原始連結

看更多 CTWANT 文章
賈永婕嗆蔣中正挨轟！被問「為何不談慰安婦」 揭網軍套路霸氣回4字
韓流來襲1／樂天女孩拚了！韓籍「六本柱」成形 一次補齊6外助衝回天花板
吊扇台粉神禮物被認證！Rain宮廟背心一穿全網暴亂 人帥穿什麼都可以